Méthodologie et Règlement

Dans les verticales référencées sur LSA ce sont les 20 enseignes ayant les surfaces de vente les plus importantes de chaque verticale qui sont sélectionnées (source : LSA - statistiques enseignes 2022 - Répartition PDM / enseigne) pour les Prix. La surface de vente de chaque enseigne est la somme des surfaces de vente de chaque magasin.

Dans les verticales non référencées sur LSA, sont sélectionnées les 20 enseignes ayant le plus d'établissements référencés sur Codata, données également vérifiées grâce à l'API Google Maps et Places en avril et mai 2022. Seules les enseignes ayant un minimum de 400 avis Google Maps sur l'ensemble de leurs établissements sur la période seront éligibles à remporter un prix. 

Pour des raisons techniques d’une part, mais aussi de pertinence des Prix d’autre part, seules les enseignes dont les établissements évoluent sous le même nom d’enseigne sont éligibles. Les regroupements d’indépendants n’évoluant pas sous même enseigne ne font donc pas partie du périmètre de ces prix. Les enseignes dont les établissements sont regroupés dans la fiche Google My Business d'une enseigne ombrelle portant un nom différent ne sont ainsi pas prises en compte. Également, dans la verticale Agence immobilière, ne sont pris en compte que  les réseaux d'enseignes opérant en qualité d'agent immobilier et non de gérant mandataire ou promoteur immobilier.

Seuls les établissements ayant une fiche Google My Business active au moment de l’analyse en avril et mai 2022, apparaissant de manière distinctive sous le nom de leur enseigne, et identifiés par la technologie WizVille Local Insight sont sélectionnés et leurs avis récupérés.

Dans la verticale Distribution Alimentaire (hors bio) seules les enseignes ayant un ancrage national sont prises en compte. 

• Faire partie de l'une des enseignes finalistes des Prix 
  
  
• Avoir reçu au moins 30 avis sur la période analysée, soit de mai 2020 à avril 2022

L’édition 2022 des “Prix Meilleure Satisfaction Retail” se concentre sur les avis partagés entre le 01/05/2021 et le 30/04/2022* sur les établissements éligibles de chaque enseigne. C’est la moyenne de l’ensemble des avis partagés entre mai 2020 et avril 2021 sur l’ensemble des établissements éligibles de chaque enseigne éligible qui permet d’établir le classement et d’identifier les lauréats du Prix de chaque verticale.

* avec une marge d'erreur de 30 jours 

L’édition 2022 des “Prix Meilleure Commerce Retail” se concentre sur les avis partagés entre le 01/05/2020 et le 30/04/2022* sur les établissements éligibles de chaque enseigne. Le Prix d'Or sera attribué aux magasins faisant partie du top 1% de la verticale ayant les meilleurs notes, Argent pour le top 5% de la verticale , Bronze pour le top 10% de la verticale . Les magasins seront triés par note et lorsque la note est identique par nombre d'avis afin de départager. 

* avec une marge d'erreur de 30 jours 

Les finalistes sélectionnés remportent :

• Une présentation détaillée par l’équipe WizVille du classement des 20 finalistes de leur verticale et de l’évolution de l’ensemble des notes des enseignes sur les 12 derniers mois, ainsi que la remise du rapport associé.
• Une analyse de leurs points forts et points faibles par rapport aux autres enseignes de la verticale, grâce à l’analyse automatisée des commentaires proposée par la solution WizVille

L'ensemble des enseignes finalistes peuvent exercer leurs droits d'accès et de modification de leurs données diffusées sur les supports de communication des Prix à l'adresse contact@wizville.com. 

Ajout au règlement du 24 juin 2022

Toute enseigne finaliste peut formuler une réclamation à contact@wizville.com, et ce avant le 22 juillet 2022, si elle estime qu'elle aurait dû faire partie des lauréats au regard de ses notes Google sur la période allant de mai 2021 à avril 2022 selon les données qu'elle a à sa disposition. 

Sur réception de la réclamation, les équipes WizVille relanceront une étude de ses avis. S'il est découvert qu'une erreur a été commise et que l'enseigne aurait dû être lauréate, une place de lauréat ex aequo lui sera attribuée, en or, argent ou bronze, selon la position qui aurait dû être la sienne. 

A la date de rédaction de cet ajout, et suite à réclamation et nouvelle analyse l'enseigne Noblessa est donc déclarée Lauréat d'Or ex aequo dans la catégorie Cuisinistes.